Contratto di utilizzo
Termini e condizioni generali di utilizzo e di vendita
Benvenuto su Foldjet.
1. Premessa
I seguenti Termini e condizioni Generali di Utilizzo e di Vendita dei servizi offerti dal sito e/o APP Foldjet (di seguito denominate " Termini Generali") hanno lo scopo di definire le condizioni d'accesso e d'utilizzo della piattaforma e dei relativi servizi proposti. Pertanto avranno lo scopo di regolamentare il contesto tra i Membri della Community, la Piattaforma ed i Consumatori.
2. Oggetto
Foldjet ha lo scopo di mettere in contatto attraverso la propria Piattaforma Membri della Community e Consumatori. La Piattaforma non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile del comportamento e/o dei disservizi dei Membri della Community.
Foldjet ospita domande ed offerte di servizi occasionali e/o professionali di stiratura di capi d'abbigliamento e biancheria per la casa.
Foldjet non è né mandatario né prestatore di servizi, ma è esclusivamente una piattaforma che ha l0 scopo di mettere in relazione chi offre e chi richiede prestazioni di stiratura. Pertanto gli obblighi della Piattaforma si limitano a fornire i mezzi necessari per mettere in contatto i Membri ed i Consumatori ed assisterli in questo contesto.
3. Accettazione
Con l'utilizzo di Foldjet.it (APP e Sito) i Membri ed i Consumatori dichiarano di accettare il presente documento. Di conseguenza utilizzando la Piattaforma, i Membri della Community ed i Consumatori riconoscono di aver letto, capito e accettato senza riserve il presente documento.
La Piattaforma Foldjet potrà in qualsiasi momento modificare e/o aggiornare il presente documento e la politica di protezione dei dati personali senza alcun preavviso.
Consigliamo di verificare regolarmente la sezione: Termini e Condizioni. È possibile verificarle in qualsiasi momento cliccando sul link "Termini e Condizioni".
4. Definizioni
Nel presente Termini Generali, le parole o le espressioni che iniziano con una lettera maiuscola al singolare o al plurale, hanno per definizione quelle specificate qui di seguito:
"Consumatore": indica la persona fisica o giuridica che richiede ed utilizza i servizi d'intermediazione proposti della Piattaforma.
"Ironer e/o Stiratore/trice e/o Membro": indica la persona fisica o giuridica che si iscrive e si propone per offrire servizi di Stiratura.
"Contenuto": indica commenti, messaggi o informazioni di qualsiasi natura (testo, immagine, video, fotografie, commenti, denominazioni sociali etc), messi on line da un Membro o da un Consumatore iscritto alla piattaforma.
"Consumatore": indica la persona fisica o giuridica, che acquista ed utilizza i servizi d'intermediazione proposti della Piattaforma.
"Piattaforma e/o App e/o Foldjet": indica la struttura online creata da Foldjet e accessibile on line all'indirizzo
"Community": indica l'insieme delle persone fisiche e giuridiche iscritte con profilo Ironer.
"Servizio": indica le prestazioni proposte dagli Ironer.
"Verifica": opzione che permette d'indicare che un profilo è stato l'oggetto di una verifica d'identità da parte dello staff di Foldjet.
"Utilizzatore": indica qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza la Piattaforma.
"Slot": frazione di tempo in cui lo Stiratore si rende disponibile.
5. Contenuti di Foldjet
L'insieme degli elementi (testi, immagini, marchio e logo) della Piattaforma sono di proprietà esclusiva di Foldjet.
6. Contenuti dell'Utilizzatore
L'Utilizzatore autorizza Foldjet a modificare qualsiasi Contenuto al fine di rispettare i Termini Generali e l'aspetto grafico della Piattaforma.
Gli Utilizzatori concedono una licenza mondiale e non esclusiva d'utilizzo delle informazioni e/o dei dati forniti. Gli Utilizzatori sono esclusivamente responsabili del Contenuto delle informazioni e/o dei dati forniti. Foldjet si riserva il diritto di eliminare qualsiasi contenuto considerato come illegale, irrispettoso dei diritti di proprietà intellettuale o contrario alla moralità.
7. Accesso ed utilizzo della Piattaforma
La piattaforma è accessibile 24/24, 7 giorni su 7. Tuttavia, Foldjet si riserva il diritto, senza preavviso, né indennità di sospendere temporaneamente la Piattaforma o l'accesso ai Servizi come a titolo semplificativo e non esaustivo per aggiornamento e/o manutenzione della Piattaforma.
In caso di indisponibilità temporanea o prolungata della Piattaforma, soprattutto in caso di problemi tecnici o in caso di chiusura definitiva di quest'ultima, Foldjet non potrà essere ritenuta responsabile d'alcun danno causato.
Foldjet non è responsabile della connessione ed utilizzo da parte degli Utilizzatori.
La Piattaforma riunisce le persone seguenti:
Da un lato i Consumatori, iscritti sulla Piattaforma col fine di essere messi in contatto con gli Stiratori.
L'accesso al servizio è riservato a qualsiasi Utilizzatore nel pieno delle sue capacità giuridiche e sarà direttamente responsabile.
Dall'altra parte, gli Ironer che propongono servizi di stiratura.
L'accesso è riservato a qualsiasi Membro con più di 18 anni, che possiede un'autorizzazione di lavoro sul territorio italiano, di un'assicurazione di Responsabilità Civile e una fedina penale pulita.
È vietato a qualsiasi soggetto di iscriversi ed utilizzare la Piattaforma per conto di un'altra persona; d'entrare in contatto con i Membri, di recuperare parzialmente o totalmente la banca della Piattaforma.
Foldjet si riserva il diritto d'escludere qualsiasi Utilizzatore iscritto sulla Piattaforma se ritenuto tale da recare danni d'immagine o di qualsiasi altra natura inoltre si riserva il diritto di chiedere l'eventuale risarcimento economico.
8. Iscrizione alla Piattaforma
L'utilizzo della Piattaforma necessita di un processo di iscrizione. Compilando l'apposita sezione con profilo prescelto (Ironer o Consumatore) si ha l'obbligo di fornire informazioni complete e veritiere. Compilata l'apposita sezione si avrà libero accesso alla Piattaforma senza ulteriori limitazioni. Sarà predisposto un immediato controllo dei dati forniti anche a mezzo di riconoscimento automatico del volto.
Gli iscritti dovranno indicare un recapito telefonico ed un'email validi per essere contattati, viceversa sarà cancellato l'account. Foldjet si riserva il diritto d'accettare, sospendere o cancellare qualsiasi iscrizione.
Gli iscritti si impegnano ad utilizzare personalmente la Piattaforma, a creare un solo account, a non permettere a terzi di accedere al posto o per nome loro.
9. Verifica delle informazioni
Allo scopo di garantire la veridicità delle informazioni trasmesse dagli iscritti con profilo Ironer, Foldjet adotterà un sistema di Verifica utile per rendere più sicura la Piattaforma. Nello specifico verrà richiesto:
documento d'identità o passaporto o patente di guida;
foto personale e/o riconoscimento del volto;
permesso di soggiorno in corso di validità in caso di Membri extra UE;
verifica dell'email e numero di telefono.
10. Accesso ed iscrizione alla Piattaforma
L'accesso e l'iscrizione alla Piattaforma sono gratuiti con qualsiasi profilo. L'utilizzo è ugualmente gratuito per alcuni servizi.
11. Messaggistica
Il Consumatore può contattare attraverso la messaggistica interna qualsiasi Ironer per chiedere l'eventuale disponibilità. Tuttavia qualsiasi messaggio verrà registrato al fine di contrastare qualsiasi comportamento atto a prendere accordi fuori dalla Piattaforma. Comportamenti ritenuti scorretti porteranno alla cancellazione dell'account.
12. Prenotazione nel calendario
Attraverso l'apposita sezione nella Piattaforma "Calendario", l'Ironer può predisporre la propria disponibilità ad accettare eventuali incarichi dai Consumatori (Slot).
13. Scelta dello Stiratore
Il Consumatore è libero di scegliere qualsiasi Ironer che corrisponde meglio al profilo richiesto. La responsabilità della scelta sarà totalmente a carico del Consumatore e di conseguenza non potranno essere richiesti danni risarcitori di qualsiasi natura.
14. Responsabilità
Gli Utilizzatori dichiarano di essere consapevoli che la responsabilità dell'uso della Piattaforma è a proprio rischio.
15. Pagamento Ironer
Foldjet applica una commissione del 15% sul totale di ogni ordine. Il pagamento sarà predisposto a mezzo bonifico bancario dopo 10 giorni dalla conclusione e consegna dell'ordine (salvo contestazioni) e visibile sul proprio conto virtuale "Wallet". Il trasferimento del denaro avverrà sulle coordinate precedentemente indicate dall'Ironer. I ritardi non saranno soggetti a penali d'interesse bancario. In attesa dello sblocco dei profitti maturati Foldjet notificherà a mezzo email la richiesta delle coordinate bancarie. Trascorsi 5 anni, le somme dovute al Membro non potranno essere più reclamate.
16. Pagamento Consumatore
Il Consumatore può pagare con carta di credito o Pay Pal. Al totale dell'ordine sarà aggiunta una commissione per l'uso e manutenzione della Piattaforma pari al 5% del totale dell'ordine.
17. Validità dell'offerta
Il Consumatore ha tempo fino a 48 ore dalla consegna per informare la Piattaforma d'eventuali vizi sul servizio consegnato dall'Ironer. Se al termine delle 48 ore non verrà segnalato alcun vizio, la consegna sarà ritenuta in automatico come valida ed accettata, pertanto non più contestabile.
18. Annullamento dell'ordine da parte del Membro
Il Membro potrà revocare la propria disponibilità in ogni momento tramite l'APP fino a poco prima dell'inizio dello Slot prenotato ovvero successivamente, quando lo Slot è già in corso, tramite apposito tasto e/o sezione. La revoca della disponibilità non pregiudica la possibilità di rendersi disponibile in futuro per altre consegne.
19. Annullamento dell'ordine da parte del Consumatore
Il Consumatore dispone fino a 12 ore prima dell'orario concordato del ritiro per annullare l'ordine. Superata questa scadenza, l'ordine sarà ritenuto concluso ed al Consumatore verrà trattenuto l'importo di euro 20.
20. Valutazione della qualità dei servizi offerta dai Membri
La Piattaforma adotta un sistema di valutazione (feedback) della qualità delle prestazioni offerte. A fine commessa il Consumatore sarà invitato a lasciare un commento sulla qualità del servizio offerto dall'Ironer. Nel caso l'Ironer riceverà giudizi eccessivamente scadenti, la Piattaforma si riserva il diritto di bloccare/sospendere/cancellare l'account senza alcun preavviso. La Piattaforma ha facoltà di cancellare commenti ritenuti inopportuni.
21. Transazioni monetarie
Foldjet ha scelto Stripe e Paypal per il supporto delle transazioni monetarie tra Consumatori e Membri. E' possibile trovare ulteriori informazioni consultando i rispettivi siti:
22. Tassazione
Foldjet potrebbe essere obbligato dalle leggi vigenti ad addebitare imposte dirette (imposta sul reddito) o indiretta (Vat/Iva). Gli importi verranno detratti dalle entrate del Membro. Gli Utenti sono responsabili del pagamento di qualsiasi imposta diretta o indiretta a seconda dello Stato d'appartenenza ed in base alle disposizioni delle loro giurisdizioni. I Membri dichiarano di svolgere in modo occasionale e non organizzato i servizi da loro offerti.
23. Diritto di recesso
Conformemente all'articolo L221-18 del codice del consumo, il diritto di recesso è di quattordici giorni a contare dalla conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, bisogna inviare una lettera scritta indicando chiaramente la volontà d'esercitare questo diritto con i dettagli del contratto o il messaggio seguente:
Tuttavia, conformemente all'articolo L.221-28 1 del Codice di Consumo, l'Utilizzatore rinuncia espressamente all'esercizio del diritto di recesso nel caso in cui la prestazione di servizio sia frutto di accordi al di fuori dalla Piattaforma.
24. Ruolo e responsabilità dei Consumatori
Il Consumatore ha l'obbligo di:);
Non utilizzare Foldjet con altri fini da quelli definiti nel presente Termini Generali;
Non divulgare sul suo profilo informazioni personali che permettano agli altri Utilizzatori di contattarlo senza passare dall'intermediazione della Piattaforma;
Non divulgare sotto qualsiasi forma informazioni o contenuti che hanno come effetto di diminuire, disorganizzare o impedire l'utilizzo normale dei Servizi;
Non pubblicare o divulgare sotto qualsiasi forma contenuti di natura a carattere diffamatorio, ingiurioso, osceno, pornografico, volgare, offensivo, aggressivo, fuori luogo, violento, minaccioso, razzista, xenofobo, a connotazione sessuale, incitante all'odio, alla violenza, alla discriminazione, incoraggiante le attività o l'utilizzo di sostanze illegali o, più generalmente, contrari alle finalità della Piattaforma;
Non postare o divulgare sotto qualsiasi forma o contenuto link verso siti terzi che hanno carattere illegale, contrari ai buoni costumi e/o non conformi alla piattaforma Foldjet.
25. Ruolo, responsabilità e divieti dell'Ironer
L'Ironer è una parta indipendenti, ognuno agisce a suo nome e per proprio conto.
L'Ironer non conclude alcun contratto a nome e/o per conto della Piattaforma.
L'Ironer accetta di non contattare direttamente il Consumatore e di non accettare incarichi al di fuori della Piattaforma.
Dal momento in cui la Piattaforma non appare sui contratti conclusi tra le parti, essa non è responsabile durante la conclusione o l'esecuzione né responsabile di eventuali litigi.
La Piattaforma non sarà, in particolare responsabile della qualità o della conformità dei servizi realizzati dall'Ironer. Di conseguenza, non potrà essere considerato il datore di lavoro.
Foldjet declina ogni responsabilità per tutti gli incidenti che potrebbero accadere ai Membri o a terzi durante l'esecuzione dei servizi. Nello specifico, Foldjet non potrà essere ritenuta responsabile di alcun pregiudizio di qualsiasi natura (personale, fisico, materiale, finanziario o altro) avvenuto durante l'esecuzione del servizio. Nessun reclamo sarà accettato.
Foldjet si impegna a fornire una Piattaforma a regola d'arte, tuttavia precisa che non ha alcun obbligo sui Servizi offerti dai Membri. L'Utilizzatore riconosce ed accetta espressamente quanto specificato.
26. Sanzioni per violazioni
In caso di violazione di qualsiasi condizione dei Termini Generali, la Piattaforma si riserva il diritto di:
Sospendere, cancellare o impedire l'accesso dell'Utilizzatore autore della violazione;
Cancellare ogni contenuto legato alla violazione;
Prendere tutte le misure appropriate ed avviare un'azione in giudiziaria;
Avvertire, eventualmente, le autorità competenti, cooperare con loro e fornire tutte le informazioni utili alla ricerca e alla repressione d'attività illegali o illecite.
